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上高技術員為中海油VIP客戶供貨產品調試當中
日期:2019-07-03    瀏覽次數:738

上高技術員為中海油VIP客戶供貨產品調試當中

1、上高產品質保期承諾:自產品售出18個月或產品按裝12個月內(以先到達者為限);在保修期內,產品確因質量問題引起損壞或不正常工作,本公司負責修理或調換,同時提供有關的保養維修知識,並承諾上高牌鴻運快三易損件三年內免費提供;在保修期內,如因用戶使用不當或在保修期外,而引起損壞或不正常工作,本公司對產品提供終身維修有償服務,用戶如有需要,本公司免費提供谘詢。
2、技術服務承諾
3、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙,在必要時,邀請需方參加供方的技術設計評審。
4、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料個圖紙要求進行安裝、調試。主動提供滿足產品接口要求的技術條件和資料。
5、公司領導帶隊每年進行1-2次用戶走訪,了解用戶新的需要,聽取用戶對質量改進的意見和建議。
6、加強售前、售中、售後服務,對用戶反映的問題,6小時內作出書麵或口頭答複,必要時24小時內派出人員,問題不解決,服務人員不撤離。
7、隨時提供合格的備品備件。

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